General Sales Agent (GSA): Il General Sales Agent (GSA) è un rappresentante autorizzato da una compagnia di trasporto o da un’altra organizzazione per gestire le vendite e le operazioni commerciali in una regione o mercato specifico. Il GSA agisce come intermediario tra il proprietario del servizio (ad esempio, una compagnia aerea o una compagnia di navigazione) e i clienti, gestendo le prenotazioni, le vendite e il servizio clienti. Il suo ruolo è cruciale per espandere la presenza commerciale e migliorare l’accesso al mercato per le aziende.
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